Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Yoldas Celik, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial YC AUTO, SIREN 988 984 043, établissement situé 31 rue de l’Égalité, 49300 Le Puy-Saint-Bonnet.

Pour toute question relative à vos données : contact@ycauto49.com ou 07 61 09 17 40.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez, et contenu de votre message. Ces données servent uniquement à vous répondre.

Base légale : votre consentement, matérialisé par l’envoi du formulaire. Conservation : douze mois après le dernier échange.

Réservation d’un créneau

Nom, prénom, e-mail, téléphone, informations relatives au véhicule (marque, modèle, immatriculation, état déclaré) et détail de la prestation réservée. Ces données servent à organiser le rendez-vous, exécuter la prestation et établir la facture.

Base légale : l’exécution du contrat. Conservation : trois ans à compter de la dernière prestation pour les données de contact, et dix ans pour les pièces comptables, durée imposée par le code de commerce.

Paiement en ligne

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n’y est conservée : YC AUTO ne reçoit que le statut de la transaction et les quatre derniers chiffres de la carte.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à :

• YC AUTO, pour la gestion des rendez-vous et de la facturation ;
• l’hébergeur du site, pour le stockage technique ;
• Stripe, pour le traitement des paiements ;
• le prestataire d’envoi d’e-mails, pour les confirmations et rappels de rendez-vous.

Ces prestataires agissent sur instruction et sont tenus par des engagements de confidentialité. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garanties appropriées.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur tiers. Il n’utilise ni Google Analytics, ni pixel de réseau social, et n’intègre aucune carte embarquée.

La fréquentation est mesurée par un outil auto-hébergé qui fonctionne sans cookie et sans identifiant individuel : seules des statistiques agrégées et anonymes sont produites. C’est la raison pour laquelle aucun bandeau de consentement ne vous est imposé.

Un cookie strictement technique peut être utilisé pour mémoriser votre progression dans le formulaire de réservation. Il est nécessaire au fonctionnement du service et ne sert à aucun suivi.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès à l’outil de gestion sont protégés par mot de passe et les données sont sauvegardées quotidiennement de façon chiffrée.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@ycauto49.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Certaines données ne peuvent pas être effacées avant leur échéance légale, en particulier les factures, que la loi impose de conserver dix ans.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.