Questions fréquentes
Si la vôtre n’y est pas, un appel suffit.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Oui, les prestations se font sur rendez-vous. Cela permet de réserver le temps nécessaire à votre véhicule, qui va de 30 min à 4 h 40 selon la formule et l’état de la voiture, options en plus.
Où se trouve l’atelier ?
Au 31 rue de l’Égalité, 49300 Le Puy-Saint-Bonnet, à quelques minutes de Cholet. Les prestations se font à l’atelier ou, si vous préférez, à votre domicile dans un rayon de 15 km autour de Cholet.
Quels véhicules prenez-vous en charge ?
Les voitures, les SUV et 4x4, les utilitaires et les véhicules de chantier. Les SUV, 4x4, utilitaires et véhicules 7 places portent un supplément grand gabarit de 10 €. Les motos ne sont pas prises en charge.
Combien de temps dure une prestation ?
De 30 min pour un Extérieur Express sur un véhicule peu sale à 4 h 40 pour les formules les plus longues. Chaque niveau de saleté ajoute 20 minutes, et chaque option son propre temps.
Pourquoi me demande-t-on l’état du véhicule à la réservation ?
Parce que c’est ce qui détermine la durée. Un Complet Essentiel prend 1 h 30 sur un véhicule peu sale, 1 h 50 s’il est moyennement sale, 2 h 10 s’il est très sale. Déclarer l’état réel permet de bloquer le bon créneau.
Que veut dire « véhicule très sale » ?
Boue, sable, terre, taches incrustées. Ces situations demandent plus de temps, et des frais de 10 € à 30 € sont possibles selon le niveau de saleté — sauf sur les formules Extérieur et le véhicule de chantier. Le montant est annoncé et accepté avant que la prestation ne commence. Pour les cas les plus lourds, la gamme « Véhicules très sales / Chantier » est faite pour ça.
Pourquoi certaines options ont-elles un prix en fourchette ?
Poils d’animaux (15 à 30 €) et taches tenaces (10 à 25 €) dépendent de ce que l’on trouve dans le véhicule. Rien n’est prélevé en ligne pour ces options : le montant est fixé devant le véhicule, avec vous, et réglé sur place.
Que veut dire « sur devis » ?
Pour un véhicule extrêmement encrassé, le temps nécessaire — de 5 à 8 heures et plus — dépend trop de l’état et de la taille du véhicule pour afficher un prix. Appelez l’atelier ou écrivez depuis le formulaire de contact : le prix est fixé avant tout rendez-vous.
Traitez-vous le cuir et l’Alcantara ?
Oui, en option : 20 € pour le nettoyage du cuir, 15 € pour l’entretien de l’Alcantara. Le shampouinage des sièges en tissu est une option distincte, à 20 €.
Faites-vous du nettoyage à domicile ?
Oui. Le nettoyage se fait au choix à l’atelier, 31 rue de l’Égalité au Puy-Saint-Bonnet, ou à votre domicile dans un rayon de 15 km autour de Cholet.
Quels sont les horaires ?
L’atelier est ouvert de 8 h à 18 h, 7 jours sur 7, jours fériés inclus. Il est donc possible de déposer le véhicule avant le travail et de le récupérer en fin de journée.