Questions fréquentes
Si la vôtre n’y est pas, un appel suffit.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Oui, les prestations se font sur rendez-vous. Cela permet de réserver le temps nécessaire à votre véhicule, qui varie de 45 minutes à 3 heures selon la formule et l’état de la voiture.
Où se trouve l’atelier ?
Au 31 rue de l’Égalité, 49300 Le Puy-Saint-Bonnet, à quelques minutes de Cholet. Les prestations se font à l’atelier ou, si vous préférez, à votre domicile dans un rayon de 15 km autour de Cholet.
Combien de temps dure une prestation ?
De 45 minutes pour un lavage extérieur sur un véhicule peu sale à 3 heures pour une formule Premium sur un véhicule très sale. La durée dépend de la formule choisie, des options et de l’état du véhicule.
Pourquoi me demande-t-on l’état du véhicule à la réservation ?
Parce que c’est ce qui détermine la durée. Un nettoyage complet prend une heure sur un véhicule peu sale, une heure et quart s’il est moyennement sale, une heure et demie s’il est très sale. Déclarer l’état réel permet de bloquer le bon créneau.
Que veut dire « véhicule très sale » ?
Boue, sable, poils d’animaux, taches incrustées. Ces situations demandent plus de temps, et des frais de 10 € à 30 € sont possibles selon le niveau de saleté. Le montant est annoncé et accepté avant que la prestation ne commence.
Traitez-vous le cuir et l’Alcantara ?
Oui, en option : 15 € pour l’entretien du cuir, 15 € pour l’Alcantara. Le shampouinage des sièges en tissu est une option distincte, à 25 €.
Faites-vous du nettoyage à domicile ?
Oui. Le nettoyage se fait au choix à l’atelier, 31 rue de l’Égalité au Puy-Saint-Bonnet, ou à votre domicile dans un rayon de 15 km autour de Cholet.
Quels sont les horaires ?
L’atelier est ouvert de 8 h à 20 h, 7 jours sur 7, jours fériés inclus. Il est donc possible de déposer le véhicule avant le travail et de le récupérer en fin de journée.